Online ügyfélszolgálati portál: az Ön ügyfeleinek
Ma már szinte alapvető, hogy az ügyfelek ne csak emailben vagy telefonon, hanem akár online is rögzíthessék kéréseiket, kérdéseiket. Erre tökéletes megoldás az online ügyfélszolgálati portál.
Ügyfélkérések létrehozása és követése
Ügyfele bármikor listázhatja a jelenlegi kéréseit. Látható a kérés tárgya, létrehozási dátuma és a státusza. A lezárt kérésnek megnézheti a megoldását. Lehetőség van új ügyfélkérés létrehozására is.
Ajánlatok megtekintése
Az ügyfélportál az adott kapcsolattartó listázhatja eddigi ajánlatait. Megjelenik az ajánlat sorszáma, megnevezése, létrehozása, összege és státusza. A letöltés ikonra klikkelve az ajánlatot pdf formában le is lehet tölteni.
